Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Rezeki99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan 24 jam untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Semua permintaan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
Rezeki99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial lain.
Dasar privasi ini disusun mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan perlindungan yang komprehensif terhadap data anda.
Semua transaksi kewangan anda — deposit dan pengeluaran — diproses dengan kerahsiaan penuh. Rekod transaksi hanya boleh diakses oleh anda dan pasukan keselamatan kami.
Rezeki99 (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "platform", atau "Rezeki99") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda dari mula anda mendaftar sehinggalah ke setiap interaksi yang anda lakukan di platform kami.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami melalui laman web Rezeki99, apl mudah alih, atau mana-mana saluran komunikasi lain yang kami sediakan. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Rezeki99. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami berkenaan penggunaan data peribadi.
Rezeki99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam kes tertentu, dari sumber pihak ketiga yang dipercayai.
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Alamat kediaman semasa
- Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan pembayaran
- Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC
- Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh dibaca)
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan lokasi geografi umum
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
- Rekod aktiviti dan sesi permainan
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
- Data log masuk termasuk masa dan tempoh sesi
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi keperluan undang-undang, dan memastikan keselamatan platform. Kami tidak mengumpul lebih dari yang diperlukan.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Jadual berikut menerangkan tujuan utama penggunaan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Keperluan |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Nama, tarikh lahir, e-mel, dokumen KYC | Wajib |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, sejarah transaksi | Wajib |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, log aktiviti, corak penggunaan | Wajib |
| Sokongan pelanggan | E-mel, nombor telefon, sejarah akaun | Wajib |
| Pemasaran & promosi (dengan persetujuan) | E-mel, nombor telefon, pilihan permainan | Pilihan |
| Peningkatan platform & analitik | Data penggunaan tanpa nama | Pilihan |
| Pematuhan undang-undang & kawal selia | Semua data yang berkaitan | Wajib |
Untuk tujuan pemasaran, kami hanya akan menghubungi anda melalui e-mel atau notifikasi dalam apl jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Rezeki99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas tersebut adalah:
- Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian ahli dengan Rezeki99, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
- Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah Rezeki99, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan peningkatan perkhidmatan.
- Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti KYC.
- Persetujuan: Untuk tujuan seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan anda yang diberikan secara bebas dan boleh ditarik balik.
Rezeki99 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda:
Penyedia Perkhidmatan Dipercayai
Kami bekerja dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan rakan kongsi pembekal permainan. Semua penyedia perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
Keperluan Undang-Undang
Rezeki99 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga dikawal oleh perjanjian kontraktual yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut piawaian yang tidak kurang ketatnya dari piawaian yang kami terapkan sendiri.
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan.
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi.
- Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda.
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau ditukarkan kepada format tanpa nama dengan selamat.
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
- Penyulitan data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa penyimpanan dan SSL/TLS semasa pemindahan.
- Kawalan akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
- Pengesahan dua faktor: Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
- Pengujian keselamatan: Kami menjalankan ujian penembusan dan penilaian kelemahan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi ancaman.
- Latihan kakitangan: Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda dan tidak mendedahkannya kepada sesiapa.
Platform Rezeki99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, dan memahami corak penggunaan secara agregat.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara tanpa nama.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan serta melindungi akaun anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Harap maklum bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Rezeki99:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 21 hari bekerja.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa memberikan sebarang sebab.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain jika perlu.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Rezeki99 melalui chat langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Dalam menjalankan operasi platform, beberapa data peribadi anda mungkin diproses di luar Malaysia — contohnya oleh penyedia infrastruktur awan atau rakan kongsi pembekal permainan antarabangsa.
Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud melalui:
- Perjanjian kontraktual yang mengikat dengan klausa perlindungan data standard
- Pemindahan hanya kepada negara atau organisasi yang mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf
- Penilaian berkala terhadap amalan perlindungan data rakan kongsi antarabangsa kami
Platform Rezeki99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi daripada individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang perkara ini boleh menghubungi kami terus.
Rezeki99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau kemajuan teknologi.
Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:
- Notifikasi yang jelas di laman utama platform
- Notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar
- Kemaskini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
Penggunaan berterusan platform Rezeki99 selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara Rezeki99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus.
- Chat Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
- E-mel Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek untuk pengendalian yang lebih pantas.
- Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja, dan menyelesaikan permintaan formal dalam 30 hari bekerja.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.
Data Anda Selamat Bersama Rezeki99
Bermain dengan tenang mengetahui bahawa data peribadi dan transaksi anda dilindungi oleh sistem keselamatan bertaraf industri. Sertai lebih 500,000 ahli yang telah mempercayai Rezeki99.